Ovdje piše koje osobne podatke prikupljamo kad koristite web trgovinu konan-games.hr, zašto ih trebamo, koliko ih čuvamo i kome ih dajemo. Tekst opisuje kako web stvarno radi. Ako nešto dodamo ili promijenimo, ovdje ćemo to upisati.
Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je Konan Games d.o.o., Getaldićeva 17, 21000 Split, OIB 39393008032.
Za sva pitanja o osobnim podacima pišite na info@konan-games.hr ili nazovite 095 531 4918. Kontakt osoba je Josip Maleš.
Kako kupujete i što pritom bilježimo
Na webu se ništa ne plaća. Proizvode stavite u košaricu i pošaljete nam upit za ponudu. Mi provjerimo dostupnost i javimo vam se s ponudom i uputama za plaćanje virmanom. Podatke o platnim karticama ne prikupljamo i ne obrađujemo.
Kad pošaljete upit, bilježimo:
- ime i prezime,
- adresu e-pošte,
- adresu za dostavu i adresu za račun (ulica, grad, poštanski broj, županija, država),
- broj telefona, ako ga upišete,
- napomenu uz upit, ako je napišete,
- proizvode, količine, način dostave i iznos,
- IP adresu i vrstu preglednika s kojih je upit poslan.
Te podatke trebamo da bismo vam poslali ponudu, a ako je prihvatite, da isporučimo robu i izdamo račun. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka). Računi i povezana dokumentacija čuvaju se zato što to propisuju računovodstveni i porezni propisi (točka (c)). IP adresu i vrstu preglednika WooCommerce sprema uz svaki upit; služe nam samo za otkrivanje lažnih i zlonamjernih upita (legitimni interes, točka (f)).
Korisničke račune za kupce nemamo. Svaki upit šaljete bez registracije i lozinke, a podatke upisujete samo za taj upit.
Kad nam pišete e-poštom, vašu poruku i adresu koristimo samo da vam odgovorimo.
Sigurnosni zapisi
Poslužitelj i sigurnosni dodaci na webu bilježe IP adresu, vrijeme i adresu stranice kod pokušaja prijave i sumnjivih zahtjeva. Tako sprječavamo provale i zlouporabe. Pravna osnova je naš legitimni interes da web i vaši podaci budu sigurni (točka (f)). Te zapise ne koristimo ni za što drugo.
Upit s iste IP adrese ili adrese e-pošte web primi najviše nekoliko puta na sat. Da bi to mogao brojati, sat vremena čuva samo sažetak (hash) IP adrese i adrese e-pošte, a ne same adrese.
Kolačići
Koristimo samo kolačiće bez kojih web i košarica ne bi radili. Nemamo analitiku, oglase, praćenje posjeta ni ugrađene sadržaje drugih servisa (karte, videe, društvene mreže), pa za kolačiće ne tražimo privolu. Poveznice na Facebook i Google karte otvaraju te servise tek kad na njih kliknete.
| Naziv | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| PH_HPXY_CHECK | Postavlja ga poslužitelj pružatelja usluge smještaja weba. Služi za zaštitu weba od zlonamjernog prometa. | do zatvaranja preglednika |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Pamti da u košarici imate proizvode. | do zatvaranja preglednika |
| wp_woocommerce_session_… | Pamti sadržaj vaše košarice. | 2 dana |
| wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…, wordpress_test_cookie | Prijava zaposlenika trgovine u administraciju weba. Posjetiteljima i kupcima se ne postavlja. | do odjave ili 14 dana |
| itsec-hb-login-…, kolačići potvrde prijave (Solid Security) | Skrivena adresa prijave i dodatna zaštita prijave zaposlenika. Posjetiteljima i kupcima se ne postavljaju. | od 1 sata do 30 dana |
Uz to, na stranicama košarice i upita preglednik u lokalnu pohranu sprema podatke o košarici (storeApiCartData, storeApiCartHash, storeApiNonce) da bi se stranica brže učitala. Ti podaci, uz nekoliko tehničkih oznaka bez osobnih podataka, ostaju u vašem pregledniku i ne šalju se nikome drugome.
Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama preglednika. Ako ih blokirate, košarica neće raditi.
Kome dajemo podatke
Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za oglašavanje. Vide ih samo oni bez kojih ne možemo poslovati:
- pružatelj usluge smještaja weba (hosting), na čijim su poslužiteljima web i baza podataka,
- SMTP2GO, servis preko kojeg web šalje e-poštu (potvrdu upita i ponude); tvrtka je na Novom Zelandu, za koji postoji odluka Europske komisije o primjerenoj zaštiti podataka,
- SolidWP (SAD), proizvođač sigurnosnog dodatka Solid Security: kod neuspjelih prijava i sumnjivih zahtjeva dodatak šalje IP adresu u SolidWP-ovu mrežu za zaštitu od napada,
- dostavna služba, kad šaljemo paket (ime, adresa i telefon),
- knjigovodstveni servis, za račune,
- nadležna tijela, samo kad to zakon izričito traži.
Pružatelji usluga podatke smiju koristiti samo za posao koji obavljaju za nas. Ako neki od njih podatke obrađuje izvan Europskog gospodarskog prostora, to smije raditi samo uz zaštitne mjere koje propisuje Opća uredba o zaštiti podataka.
Koliko dugo čuvamo podatke
- Sve upite i narudžbe, zajedno s IP adresom i podacima o pregledniku, web automatski briše 12 mjeseci nakon slanja.
- Prije brisanja web podatke o narudžbi (kontakt, adrese, proizvode, iznose i bilješke) upiše u arhivu trgovine. Arhiva je na poslužitelju izvan weba i nije dostupna preko interneta. Koristimo je samo za knjigovodstvo, reklamacije i dokazivanje prodaje, a čuvamo je onoliko koliko propisuju računovodstveni i porezni propisi.
- Račune i dokumentaciju o prodaji čuvamo onoliko koliko propisuju računovodstveni i porezni propisi, u pravilu 11 godina.
- Zapis pokušaja prijave čuvamo 90 dana, a zapise sigurnosnog dodatka 60 dana. Zapis za ograničenje broja upita briše se nakon sat vremena.
Vaša prava
U svakom trenutku možete zatražiti uvid u svoje podatke, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade ili prijenos podataka drugom voditelju. Možete i uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Pišite na info@konan-games.hr i odgovorit ćemo vam najkasnije u roku od 30 dana. Podatke koje moramo čuvati po zakonu (na primjer račune) ne možemo obrisati prije isteka zakonskog roka.
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
Sigurnost
Web radi isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup podacima o upitima i narudžbama imaju samo zaposleni u trgovini, svatko sa svojim korisničkim računom i lozinkom.
Zadnja izmjena: 18. listopada 2026.