Ovi uvjeti vrijede za kupnju u web trgovini konan-games.hr. Na webu se ništa ne plaća: pošaljete upit, mi vam pošaljemo ponudu, a kupnja je dogovorena kad ponudu prihvatite i platite.
Prodavatelj
- Konan Games d.o.o., Getaldićeva 17, 21000 Split
- OIB 39393008032, MB 05911460, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu
- IBAN HR2524020061101210702, Erste&Steiermärkische Bank d.d.
- kontakt: info@konan-games.hr, 095 531 4918 (kontakt osoba Josip Maleš)
Na koga se uvjeti odnose
Kupnja preko weba je sklapanje ugovora na daljinu. Ako ste potrošač, odnosno fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti, imate sva prava iz Zakona o zaštiti potrošača opisana u nastavku. Na pravne osobe primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini, a odredbe o jednostranom raskidu ugovora i pisanom prigovoru potrošača na njih se ne odnose.
Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku. Ovi uvjeti služe i kao predugovorna obavijest, a sastavni su im dio i Pravila privatnosti i kolačići. Za maloljetnike i osobe lišene poslovne sposobnosti upit mogu poslati samo njihovi zakonski zastupnici.
Kako kupujete
- Proizvode dodate u košaricu. Proizvod u košarici nije rezerviran ni kupljen.
- U koraku „Upit za ponudu” upišete kontakt podatke, odaberete dostavu ili osobno preuzimanje i, ako želite, dodate napomenu (na primjer da trebate R1 račun). Prije slanja kvačicom potvrđujete da prihvaćate ove uvjete. Upit vas ne obvezuje na kupnju.
- E-poštom dobijete potvrdu da smo upit zaprimili. Ako je ne dobijete u roku od 72 sata, javite nam se na info@konan-games.hr.
- Provjerimo dostupnost i pošaljemo vam ponudu e-poštom, u pravilu unutar jednog radnog dana. U ponudi su konačna cijena proizvoda, trošak dostave, podaci za uplatu i rok za uplatu.
- Ugovor o kupoprodaji sklopljen je kad ponudu prihvatite uplatom iznosa iz ponude u roku koji je u njoj naveden. Ako uplata ne stigne u roku, ponuda prestaje vrijediti.
Sve što je objavljeno na webu poziv je na slanje upita, a ne obvezujuća ponuda. Ako neki proizvod iz upita ne možemo isporučiti, javit ćemo vam se i dogovoriti zamjenu ili ga izostaviti iz ponude.
Proizvodi i cijene
Uz svaki proizvod navedeni su njegova glavna obilježja i cijena. Cijene su u eurima i uključuju PDV. Fotografije su ilustrativne i ne moraju u svakom detalju odgovarati proizvodu. Cijene i dostupnost na webu mogu se promijeniti bez najave; za vašu kupnju vrijedi cijena iz ponude koju ste prihvatili.
Plaćanje
Za sada se plaća isključivo virmanom, na račun Konan Games d.o.o. naveden u ponudi. Možete platiti internet ili mobilnim bankarstvom, u banci, pošti ili FINA-i. Pri uplati koristite podatke i poziv na broj iz ponude. Plaćanje karticom, PayPalom ili pouzećem nije moguće.
Ako trebate R1 račun, navedite to u napomeni uz upit, zajedno s nazivom i OIB-om tvrtke. Naknadne zahtjeve za R1 računom ne možemo uvažiti.
Dostava i preuzimanje
Dostavljamo samo na adrese u Republici Hrvatskoj, putem BOX NOW-a ili Hrvatske pošte. Trošak dostave vidite pri slanju upita i u ponudi; dostava na adresu u Splitu je besplatna. Robu možete i osobno preuzeti u trgovini, Getaldićeva 17, Split, uz prethodni dogovor.
Pošiljku predajemo dostavnoj službi u roku od 2 radna dana od primitka uplate, a dostava traje od 1 do 7 radnih dana (subote, nedjelje i blagdani se ne računaju). Ako naručenu robu ne primite u roku od 20 radnih dana od uplate, javite nam se.
Pošiljku pregledajte pri preuzimanju. Vidljiva oštećenja odmah prijavite dostavljaču ili pošiljku odbijte. Ako se pošiljka vrati jer je niste preuzeli, dostavu ćemo ponoviti još dva puta. Ako je ne preuzmete bez opravdanog razloga, imamo pravo tražiti naknadu troškova dostave i povrata.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kao potrošač možete raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći kad robu preuzmete vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik. Ako je narudžba isporučena u više pošiljki, rok teče od preuzimanja zadnje.
Odluku o raskidu pošaljite prije isteka roka e-poštom na info@konan-games.hr, s imenom i prezimenom, adresom, brojem telefona i brojem upita. Možete koristiti obrazac za jednostrani raskid na dnu ovih uvjeta, ali nije obavezan. Primitak ćemo vam potvrditi e-poštom bez odgađanja.
Robu vratite najkasnije 14 dana nakon što ste nas obavijestili, na adresu Konan Games d.o.o., Getaldićeva 17, 21000 Split. Izravne troškove povrata snosite vi. Plaćeni iznos vraćamo istim načinom plaćanja kojim ste platili, najkasnije u roku od 14 dana od dana kad smo primili vašu obavijest o raskidu; povrat smijemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu. Ne vraćamo dodatne troškove koji su posljedica vašeg izričitog izbora skupljeg načina dostave.
Robu smijete pregledati samo onako kako biste to učinili u trgovini. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti koje je posljedica rukovanja izvan toga; za otpakirane ili oštećene proizvode iznos povrata umanjit ćemo razmjerno umanjenju vrijednosti.
Pravo na jednostrani raskid ne postoji za robu izrađenu ili prilagođenu prema vašoj specifikaciji te za zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije prikladna za vraćanje ako je otpečaćena nakon isporuke.
Materijalni nedostaci i reklamacije
Odgovaramo za materijalne nedostatke koje je roba imala u trenutku prijelaza rizika na vas, čak i ako nam nisu bili poznati, kao i za nedostatke koji se pokažu kasnije, a posljedica su uzroka koji je postojao prije toga. Za nedostatak koji se pojavi u roku od šest mjeseci od preuzimanja smatra se da je postojao pri preuzimanju, osim ako dokažemo suprotno ili to proizlazi iz naravi stvari ili nedostatka.
Vidljive nedostatke prijavite u roku od 7 dana od kad ste ih otkrili, a najkasnije u roku od 30 dana od preuzimanja; skrivene nedostatke u roku od 7 dana od kad ste ih otkrili. Ako se nedostatak utvrdi, imate pravo na uklanjanje nedostatka, zamjenu proizvoda, sniženje cijene ili raskid ugovora, u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Kod opravdane reklamacije troškove povrata snosimo mi, a iznos vraćamo ili proizvod mijenjamo u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Ako zamjenskog proizvoda nema, vraćamo novac.
Ako proizvod ima jamstvo proizvođača, to je navedeno u opisu proizvoda, a prava iz jamstva ostvarujete uz jamstveni list i račun dok jamstvo traje.
Pisani prigovor i rješavanje sporova
Prigovor potrošača, u skladu s člankom 10. Zakona o zaštiti potrošača, možete poslati e-poštom na info@konan-games.hr ili poštom na adresu Konan Games d.o.o., Getaldićeva 17, 21000 Split. Ako šaljete poštom, navedite ime, prezime i adresu za odgovor. Na prigovor odgovaramo pisano najkasnije u roku od 15 dana od primitka.
Eventualni spor nastojat ćemo riješiti dogovorom. Potrošački spor možete pokušati riješiti i mirenjem, na primjer pred Centrom za mirenje Hrvatske gospodarske komore. Ako dogovor nije moguć, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu prodavatelja, uz primjenu hrvatskog prava.
Korištenje weba
Sadržaj weba zaštićen je autorskim pravom i ne smije se kopirati ni distribuirati bez našeg pisanog odobrenja. Trudimo se da web radi bez prekida i grešaka, ali to ne možemo jamčiti. Pristup možemo uskratiti onome tko web koristi na štetan ili nedopušten način.
Ove uvjete možemo izmijeniti. Izmjene vrijede od objave na webu, a za upit koji ste već poslali vrijede uvjeti objavljeni u trenutku slanja upita.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor. Možete ga prepisati u e-poruku.
- Primatelj: Konan Games d.o.o., Getaldićeva 17, 21000 Split, info@konan-games.hr
- Ja/Mi ovime izjavljujem/o da jednostrano raskidam/o ugovor o kupnji sljedeće robe: …
- Broj upita ili narudžbe: …
- Datum narudžbe / datum primitka robe: …
- Ime i prezime potrošača: …
- Adresa potrošača: …
- Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku): …
- Datum: …
Zadnja izmjena: 18. listopada 2026.